๐ฅ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋๋ ๋ก๋๋งต: ์ฑ๊ณต ์ ๋ต๊ณผ ํ์ ์คํฌ ์๋ฒฝ ์ ๋ฆฌ ๐ฅ
์๋ก : ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์ญํ ๊ณผ ์ค์์ฑ
๋์งํธ ์๋์ ํต์ฌ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋ฐ๋ก ‘๋ง์ผํ ’์ ๋๋ค. ๋จ์ํ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ํ๋งคํ๋ ๊ฒ์ ๋์ด, ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๋ธ๋๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์ญํ ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ณธ ๊ธ์์๋ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋๊ธฐ ์ํ ๋ก๋๋งต์ ์ ์ํ๊ณ , ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์ ํ์ํ ํ์ ์คํฌ๊ณผ ์ต์ ํธ๋ ๋๋ฅผ ์์ธํ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
A. ํ์์ ์ธ ๋ง์ผํ ์คํฌ
๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์๊ฒ๋ ๋ค์ํ ์คํฌ์ด ์๊ตฌ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๋ฅ๋ ฅ, ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ๋ ฅ, ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ด๋์ด ๊ตฌ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฌผ๋ก , ์ํต ๋ฅ๋ ฅ๊ณผ ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ๋ฅ๋ ฅ๊น์ง ๊ฐ์ถฐ์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค์์ ํต์ฌ์ ์ธ ์คํฌ๋ค์ ๋ช ๊ฐ์ง ์์๋ก ์๊ฐํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์: Google Analytics, Excel ๋ฑ์ ํ์ฉํ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ํ์์ ์ ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐฉํฅ์ ์ค์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ : ์์ฅ ๋ถ์, ๊ฒฝ์์ฌ ๋ถ์, STP ์ ๋ต ์๋ฆฝ ๋ฑ ์ ๋ต์ ์ธ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ํตํด ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ๋ธ: ์๋น์์ ๋ง์์ ์ฌ๋ก์ก๋ ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ตฌ์ํ๊ณ , ๋ ์ฐฝ์ ์ธ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์ ๊ธฐํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ํต ๋ฅ๋ ฅ: ๋ค์ํ ๋ถ์์์ ์ํํ ์ํต์ ํตํด ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์งํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ: ํ๋ก์ ํธ ์ผ์ ๊ด๋ฆฌ, ์์ฐ ๊ด๋ฆฌ, ํ ํ์ ๋ฑ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํด์ผ ํฉ๋๋ค.
B. ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์๋ฆฝ
์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์ ๋ชฉํ ์ค์ ๋ถํฐ ์์ํฉ๋๋ค. SMART ๋ชฉํ ์ค์ ์ ํตํด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ชฉํ๋ฅผ ์ค์ ํ๊ณ , ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ช ํํ ์ ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์ฅ ๋ถ์, ๊ฒฝ์์ฌ ๋ถ์์ ํตํด ์์ฅ ํ๊ฒฝ์ ํ์ ํ๊ณ , SWOT ๋ถ์์ ํตํด ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฝ์ ์ ํ์ ํ์ฌ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค์ํ ๋ง์ผํ ์ฑ๋(์จ๋ผ์ธ, ์คํ๋ผ์ธ)์ ํ์ฉํ์ฌ ํตํฉ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
C. ์ต์ ๋ง์ผํ ํธ๋ ๋ ํ์
๋ง์ผํ ํธ๋ ๋๋ ๋์์์ด ๋ณํํฉ๋๋ค. ์ต์ ํธ๋ ๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์๊ฒ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ต๊ทผ์๋ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI), ๋น ๋ฐ์ดํฐ, ๊ฐ์ธ ๋ง์ถคํ ๋ง์ผํ ๋ฑ์ด ์ฃผ์ ํธ๋ ๋๋ก ์๋ฆฌ ์ก๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊พธ์คํ ํ์ต์ ํตํด ์ต์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๋ํฅ์ ํ์ ํ๊ณ ์ด๋ฅผ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ์ ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํนํ, ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋ฅ๋ ฅ์ด ๋์ฑ ์ค์ํด์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
D. ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์ปค๋ฆฌ์ด ๊ฒฝ๋ก
๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์์ ํ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋๊ธฐ์ , ์ค์๊ธฐ์ , ๊ด๊ณ ๋ํ์ฌ, ์ปจ์คํ ํ์ฌ ๋ฑ ๋ค์ํ ๊ณณ์์ ์์ ์ ์ญ๋์ ๋ฐํํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฒฝ๋ ฅ์ ์์๊ฐ๋ฉด์ ํ ๋ฆฌ๋, ๋ถ์์ฅ, ์ต๊ณ ๋ง์ผํ ์ฑ ์์(CMO) ๋ฑ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๊ธฐ๊ณ๋ฐ์ ํตํด ์ ๋ฌธ์ฑ์ ํฅ์์ํค๊ณ ๋์์์ด ๋ ธ๋ ฅํ๋ ์์ธ๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๊ฒฐ๋ก : ๋น์ ์ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ฌ์ ์ ์์ํฉ๋๋ค!
๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ๋์์๋ ํ์ต๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ ํตํด ์ฑ์ฅํ๋ ์ง์ ์ ๋๋ค. ๋ณธ ๊ธ์์ ์ ์๋ ์ ๋ณด๋ค์ด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋ง์ผํ ๊ธฐํ ์ฌ์ ์ ๋์์ด ๋๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค. ๋์์๋ ์ด์ ๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ผ๋ก ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ์๊ธธ ์์ํฉ๋๋ค!
“`
..